02. Definición, Importancia, Metodología y Consenso

2.3.
Consenso con la industria turística andaluza: reuniones provinciales, Mesa del Turismo y panel de expertos.

Un elemento clave tanto para la Consejería de Turismo y Deporte como para la Empresa Pública Turismo y Deporte de Andalucía es la apuesta por el consenso con el sector. Desde el principio del proceso de elaboración del PEMTH2020, se ha apostado firmemente por la colaboración y el consenso con los profesionales de la industria turística andaluza.

Este esfuerzo de consenso comenzó desde dentro de la propia empresa. En primer lugar por la naturaleza del equipo redactor del plan, formado por un grupo de trabajadores de la Empresa Pública de todas las áreas de la empresa, teniendo por tanto un marcado carácter transversal y multidepartamental, siguiendo por la colaboración a través de encuestas y reuniones de grupo e individuales, con más de 70 trabajadores de Turismo y Deporte de Andalucía.

La siguiente fase del proceso elaborativo del PEMTH2020 ha sido la participación activa de profesionales del sector turístico andaluz, especialmente pymes de la industria turística andaluza. Los meses de junio y julio fueron testigo de unas Jornadas Provinciales en las cuales generaron encuentros con los agentes de la industria turística en las ocho provincias andaluzas, posibilitando que todas las instituciones y empresarios provinciales, pudieran transmitir sus opiniones, ideas y críticas acerca del trabajo previo realizado por la empresa y la Consejería.

Estas reuniones provinciales han marcado un hito dentro del proceso de consenso y colaboración en Andalucía. En total han participado 209 actores turísticos andaluces, tanto públicos como privados, siendo las pymes las que han tenido una mayoritaria participación. En estas jornadas se han recogido 577 ideas, propuestas y sugerencias las cuales se han recogido y plasmado en este plan.

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Reunión mantenida en Cádiz (Puerto Santa María)

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Sistema seguido para la obtención de información

A estas Jornadas Provinciales hay que añadirles una serie de reuniones y encuestas online con expertos de la industria turística, los cuales han ayudado a marcar las directrices de dicho plan. Se han mantenido reuniones individuales con importantes actores turísticos, sobre todo relacionados con medios de transporte ( aeroportuario ) así como con la Universidad. Además de estas reuniones individualizadas con estos actores, se han realizado más de 15 encuestas online con intermediarios turísticos nacionales e internacionales, los cuales han aportado claves muy interesantes sobre la imagen y posición competitiva de Andalucía para estos touroperadores españoles y europeos.

Como no puede ser de otra manera, también ha existido un consenso con otros entes públicos de promoción turística. En este sentido destacar la participación de los Patronatos Provinciales de Turismo, tanto al inicio como al final del proceso de elaboración del plan, además de contar con su participación en las Jornadas Provinciales. Por último, el plan también ha sido analizado con Turespaña, contando con sus ideas y aportaciones. Sin duda alguna, el conocimiento y experiencia de estos expertos turísticos, sumado a los profesionales del sector que han participado en las jornadas provinciales, han propiciado tener un PEMTH2020 mucho mas rico y completo, propiciando que este plan no sea tan solo el Plan de Turismo y Deporte de Andalucía, sino que sea el Plan de toda la industria turística andaluza.

Por último, destacar el papel jugado por la Mesa del Turismo, órgano clave en la industria turística andaluza, la cual ha participado activamente en la revisión del documento, realizando aportaciones al mismo y dando el visto bueno final a la presentación del mismo.

En definitiva, han sido más de 300 profesionales de la industria turística las que han participado en la elaboración del Plan Estratégico de Marketing Turístico Horizonte 2020.