03. Situación de la Industria Turística Andaluza.

3.5.
Segmentos Turísticos.

http://www.andalucia.org/es/profesional/segmentos-turisticos/

En el apartado anterior «3.4.- Mercados Turísticos», se ha hecho mención de la necesidad de recortar información a publicar en la versión definitiva del plan, fomentando la facilidad y agilidad de lectura del documento. En el caso de los segmentos turísticos existe la misma problemática.

La Empresa Pública cuenta con información estadística y estratégica clave de 22 segmentos, los cuales son los siguientes:

  1. Litoral / Sol y Playa.
  2. Interior.
  3. Cultural.
  4. Familiar.
  5. Golf.
  6. Salud-Bienestar.
  7. Reuniones y Congresos.
  8. Náutico y Puertos Deportivos.
  9. Cruceros.
  10. Naturaleza.
  11. Enogastronómico.
  12. Idiomático.
  13. Nieve
  14. Microsegmentos / Emergentes (por las características de la información existente de cada uno de estos segmentos, no se ha podido realizar el diagnóstico con la misma estructura que en los casos anteriores)

  1. Lujo, Compras.
  2. Religioso.
  3. Cinematográfico.
  4. Astronómico.
  5. Industrial.
  6. Accesible.
  7. Deportivo.
  8. Ecuestre.
  9. Cinegético.

A continuación se detallan los análisis de los cuatro primeros segmentos indicados en la relación, estando el resto de informes disponibles en www.andalucia.org/es/profesional/segmentos-turisticos/ para quien lo requiera. Se incluye en esta versión del plan el estudio de los cuatro principales segmentos para Andalucía, según se puede observar en el quinto capítulo del plan, en el cual se realiza una matriz de segmentos turísticos andaluces, siendo estos cuatro los de prioridad máxima.

3.5.1.- Turismo de Litoral / Sol y Playa.

http://www.andalucia.org/es/profesional/segmentos-turisticos/

Por turismo de Litoral / Sol y Playa se entenderá todas aquellas tipologías turísticas que se desarrollan en los espacios litorales de Andalucía.

¿Cuántos turistas son?

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El 59% de los turistas recibidos en Andalucía en 2015 (15,2 millones)

¿Cómo ha evolucionado este turismo?

Índice 100 = 2007

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Hasta el año 2011 evolucionó mejor que el turismo desarrollado en otras áreas de Andalucía, pero peor a partir de ese año, impidiéndole alcanzar en 2015 el nivel pre-crisis.


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Una instantánea del turismo de Litoral / Sol y Playa en Andalucía

INDICADORES BÁSICOS

PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DEL TURISTA

 

Turistas familiares en Andalucía (millones)

15,2

Sexo: Mujer

52,2 %

Tasa de variación respecto al año pre-crisis (2007)

-2,2 %

Edad: De 30 a 44 años

27,4 %

Estacionalidad: concentración en el tercer trimestre

43,4 %

De 45 a 64 años

29,6 %

Procedencia: Españoles

57,7 %

Situación laboral: Ocupado

55,9 %

HÁBITOS DE CONSUMO EN ANDALUCÍA

HÁBITOS DE CONSUMO EN ANDALUCÍA

Estancia media (número de días)

9,7

Tamaño medio del grupo (personas)

2,3

Gasto medio diario (euros)

54,77

Principales actividades realizadas:

 

Principal tipo de alojamiento: Hotelero

51,8 %

- Disfrute y uso de la playa

80,1 %

Principal medio de transporte: Coche particular

57,5 %

Canal principal de información sobre Andalucía:

 

Uso de intermediarios: Porcentaje

17,6 %

- Experiencia propia

62,9 %

Uso de Internet: Porcentaje

48,4 %

OPINIÓN SOBRE ANDALUCÍA

 

Para qué utilizó Internet: Reserva

71,6 %

Valoración del destino: Escala de 1 a 10

8,0

Principales factores para elegir Andalucía: - Clima

49,3 %

Mejor valorado: - Infraestructura de Golf

8,3

- Playa

19,5 %

- Alojamiento / Atención y trato

8,5

Composición del grupo de viaje: - Con su pareja

49,0 %

Grado de fidelidad: Porcentaje

63,1 %

- Con familiares

33,7 %

 

 


Aspectos diferenciales del segmento

  1. Más presencia del turismo extranjero (42,3 %) que para el turismo en el total (37 %).
  2. Estacionalidad, ya que el mayor porcentaje de las visitas se concentra, como tónica habitual, en el tercer trimestre del año
  3. Estancias más largas en el destino: 9,7 días frente a 8,7 días de la media total.
  4. El gasto medio diario en el destino del turista que visita el litoral andaluz (54,77 euros) es inferior en ocho euros al del total de turistas (62,84 euros).
  5. Preferencia mayoritaria (51,8 %) hacia los establecimientos hoteleros (hoteles, apartahoteles, hostales y pensiones), al igual que para los turistas que visitan Andalucía en general (65,2 %).,
  6. Mayor presencia, en el litoral, de intermediarios en cuanto a la organización del viaje (17,6 %) frente a (12,9 %) en el total.
  7. Fidelidad de los turistas de litoral en un 63,1 %, cinco puntos mas que la media total de turistas en Andalucía.
  8. Mayor presencia de turistas jubilados en el litoral.

Tendencias

  • El principal segmento del turismo del litoral es el que se corresponde con el buen clima, el sol y la playa para el disfrute del tiempo de ocio.
  • La población cada vez está más sensibilizada con el cuidado del medio ambiente y el respeto por la naturaleza.
  • Auge del turismo activo acuático (remo, buceo, windsurf, surf…) que entran dentro de la categoría de turismo activo, una tipología turística en auge.
  • Tendencia a realizar otras actividades, como visitas culturales, naturaleza, gastronomía, compras, …


3.5.2.- Turismo de Interior.

http://www.andalucia.org/es/profesional/segmentos-turisticos/

Siguiendo al Observatorio Turístico del Interior de Andalucía, por turismo de interior se entenderá todas aquellas tipologías turísticas que se desarrollan en los espacios no litorales de Andalucía, excluyendo de dicho territorio a las capitales de provincia por tener otra dinámica turística en su desarrollo.

¿Cuántos turistas son?

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El 19% de los turistas recibidos en Andalucía en 2015 (4,9 millones)

¿Cómo ha evolucionado este turismo?

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Ha crecido ininterrumpidamente desde el año 2011, recuperándose de los descensos del intervalo 2008-2010, lo que le ha permitido alcanzar ya en 2015 el nivel pre-crisis.


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Una instantánea del turismo de interior en Andalucía

INDICADORES BÁSICOS

PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DEL TURISTA

 

Turistas familiares en Andalucía (millones)

4,9

Sexo: Mujer

51,6 %

Tasa de variación respecto al año pre-crisis (2007)

0,3 %

Edad: De 30 a 44 años

33,6 %

Estacionalidad: concentración en el tercer trimestre

30,0 %

De 45 a 64 años

30,8 %

Procedencia: Españoles

67,8 %

Situación laboral: Ocupado

65,3 %

HÁBITOS DE CONSUMO EN ANDALUCÍA

HÁBITOS DE CONSUMO EN ANDALUCÍA

Estancia media (número de días)

6,3

Principales actividades realizadas:

 

Gasto medio diario (euros)

61,36

- Observación de la naturaleza

48,8 %

Principal tipo de alojamiento: Hotelero

69,9 %

- Visitas a monumentos y museos

32,0 %

Principal medio de transporte: Coche particular

75,5 %

Canal principal de información sobre Andalucía:

 

Uso de intermediarios: Porcentaje

8,3 %

- Experiencia propia

71,4 %

Uso de Internet: Porcentaje

42,2 %

OPINIÓN SOBRE ANDALUCÍA

 

Para qué utilizó Internet: Reserva

62,7 %

Valoración del destino: Escala de 1 a 10

8,1

Principales factores para elegir Andalucía:

 

Mejor valorado: - Paisajes y parques naturales

8,5

- Visitas a monumentos y museos

32,9 %

- Alojamiento / Atención y trato

8,4

- Clima

22,0 %

Grado de fidelidad: Porcentaje

61,0 %

Tamaño medio del grupo (personas)

2,0

 

 


Aspectos diferenciales del segmento

  1. Los propios andaluces son los principales emisores de esta tipología turística.
  2. El turista que visita el interior de Andalucía es menos estacional.
  3. Estancias más cortas en el destino.
  4. Tradicionalmente, el turista de interior realizaba un desembolso diario en destino mayor que la media total. Actualmente se está dando un acercamiento entre ambos niveles de gasto.
  5. Uso muy elevado del coche.
  6. Ha aumentado su fidelidad al destino (61,0 % frente a 57,4 % en 2015).
  7. Más turistas de edades intermedias y que trabajan: menos jóvenes y mayores.

Tendencias

  • Ganar visibilidad en los mercados extranjeros: pasar de un viajero de proximidad a un viajero internacional.
  • El auge de la combinación naturaleza-deporte-ocio: turismo activo.
  • Mejoras en la comercialización online.


3.5.3.- Turismo Cultural

http://www.andalucia.org/es/profesional/segmentos-turisticos/

Es disfrutar, en diferentes niveles, de la inmersión en la cultura de Andalucía: de su patrimonio cultural, su arte e historia, sus tradiciones y fiestas, etc…, en definitiva, de todas las manifestaciones que determinan su identidad y carácter.

¿Cuántos turistas son?

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El 30% de los turistas recibidos en Andalucía en 2015 (7 millones)

¿Cómo ha evolucionado este turismo?

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Ha progresado mejor que otras tipologías turísticas y lleva ya varios años por encima del nivel pre-crisis


Una instantánea del segmento cultural en Andalucía

INDICADORES BÁSICOS

PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DEL TURISTA

 

Turistas culturales en Andalucía (millones)

7,5

Sexo: Mujer

53,7 %

Tasa de variación respecto al año pre-crisis (2007)

15,2 %

Edad: De 30 a 44 años

31,9 %

Estacionalidad: concentración en el tercer trimestre

19,9 %

De 45 a 64 años

34,2 %

Procedencia: Españoles

58,7 %

Situación laboral: Ocupado

67,8 %

HÁBITOS DE CONSUMO EN ANDALUCÍA

HÁBITOS DE CONSUMO EN ANDALUCÍA

Estancia media (número de días)

4,1

Canal principal de información sobre Andalucía:

 

Gasto medio diario (euros)

72,50

- Experiencia propia

67,1 %

Principal tipo de alojamiento: Hotelero

86,4 %

Tamaño medio del grupo (personas)

2,1

Principal medio de transporte: Coche particular

50,3 %

Composición del grupo de viaje: - Solo

16,4 %

Uso de intermediarios: Porcentaje

9,2 %

- Con su pareja

63,9 %

Uso de Internet: Porcentaje

59,5 %

OPINIÓN SOBRE ANDALUCÍA

 

Para qué utilizó Internet: Reserva

72,4 %

Valoración del destino: Escala de 1 a 10

8,2

Principales actividades (aparte de las culturales):

 

Aspectos mejor valorados: - Patrimonio cultural

8,8

- Observación de la naturaleza

30,9 %

- Atención y trato

8,6

- Compras

18,2 %

Grado de fidelidad: Porcentaje

43,7 %


Aspectos diferenciales del segmento

  1. El turismo cultural es menos estacional, presentando una menor concentración en el tercer trimestre (20 % en esta tipología de turismo frente al 37 % del turismo total).
  2. El segmento cultural se presta a desarrollarse en grupos más pequeños.
  3. Estancias más cortas pero un mayor gasto medio diario en el destino.
  4. Uso muy elevado del alojamiento hotelero. Este tipo de alojamiento fue utilizado por el 86,4 % de los turistas culturales, muy superior al uso que hace el turista general (65,2 %).
  5. Baja fidelidad al destino. El grado de fidelidad de este segmento se sitúa cada año por debajo del que presentan la media del total de turistas de Andalucía.
  6. Más turistas de edades intermedias y que trabajan. Comparando las características sociodemográficas se aprecia una mayor presencia de turistas con edades entre 30 y 64 años, y en consonancia, también es mayor el porcentaje de turistas culturales que tienen un trabajo remunerado.

Tendencias

  • Se reduce el nº de los que viajan exclusivamente por motivos culturales pero aumenta la llegada de turistas con intereses culturales. Complementariedad y sinergias con Sol y Playa, City Breaks o Compras.
  • La inmersión en la cultura local.
  • Evolución del turismo cultural hacia el turismo creativo.
  • Nace el concepto “turismo naranja”: alianza estratégica entre los sectores cultural y turístico.
  • Las nuevas herramientas tecnológicas pueden cambiar la experiencia de los productos culturales:
  • Elementos como las pantallas táctiles, la realidad virtual, los hologramas .... , pueden transformar la forma en que se consume la cultura.

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3.5.3.- Turismo Cultural

Se puede considerar que se realiza turismo familiar cuando la motivación principal del viaje de ocio es ir con la familia. El “grupo familiar” puede estar compuesto en su versión más amplia por una combinación de padres, hijos, hermanos, abuelos, etc…, si bien el concepto de “familia” más reconocido es el de padres que viajan acompañados de hijos menores de edad.

¿Cuántos turistas son?

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El 18,3% de los turistas recibidos en Andalucía en 2015 (4,75 millones)

¿Cómo ha evolucionado este turismo?

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Desde el año 2012 (primero de la serie) ha progresado peor que otras tipologías debido al retroceso sufrido en 2013.


Una instantánea del turismo familiar en Andalucía

INDICADORES BÁSICOS

PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DEL TURISTA

 

Turistas familiares en Andalucía (millones)

4,75

Sexo: Mujer

51,1 %

Tasa de variación respecto al año 2012

16,4 %

Edad: Menos de 18 años

40,5 %

Estacionalidad: concentración en el tercer trimestre

44,0 %

De 30 a 44 años

35,5 %

Procedencia: Españoles

70,1 %

Situación laboral: Ocupado

49,1 %

HÁBITOS DE CONSUMO EN ANDALUCÍA

HÁBITOS DE CONSUMO EN ANDALUCÍA

Estancia media (número de días)

8,2

Principales actividades realizadas:

 

Gasto medio diario (euros)

44,34

- Disfrute y uso de la playa

64,2 %

Principal tipo de alojamiento: Hotelero

51,0 %

- Observación de la naturaleza

33,8 %

Principal medio de transporte: Coche particular

78,8 %

Canal principal de información sobre Andalucía:

 

Uso de intermediarios: Porcentaje

8,5 %

- Experiencia propia

65,5 %

Uso de Internet: Porcentaje

55,6 %

OPINIÓN SOBRE ANDALUCÍA

 

Para qué utilizó Internet: Reserva

68,8 %

Valoración del destino: Escala de 1 a 10

8,1

Principales factores para elegir Andalucía:

 

Aspectos mejor valorados: - Atención y trato

8,6

- Clima

36,9 %

- Alojamiento

8,5

- Playa

19,7 %

Grado de fidelidad: Porcentaje

66,8 %

Tamaño medio del grupo (personas)

3,8

 

 


Aspectos diferenciales del segmento.

  1. La cuota de los turistas nacionales es mayor en el turismo familiar (70,1 %) que en el total de turistas recibidos en Andalucía ese año (63,3 %).
  2. El turismo familiar es bastante más estacional que otros tipos de turismo. La influencia de las vacaciones de los escolares españoles influye en este hecho.
  3. Estancias más cortas fuera del tercer trimestre.
  4. Menor gasto medio diario en el destino. El turista familiar dedica menos presupuesto a transporte y compras no alimenticias y más a alojamiento y compras alimenticias.
  5. Se desplaza en coche y realiza un uso más elevado del alojamiento en viviendas.
  6. Organiza por su cuenta la visita a Andalucía y consulta a través de Internet.
  7. Para las familias las vacaciones son sinónimo de sol y playa. El clima en primer lugar y después la playa son los aspectos más influyentes para el turista familiar.
  8. Alta fidelidad al destino (66,8 %) frente a la media total de Andalucía (57,4 %).
  9. El grupo turístico tiene un tamaño mayor y unas características sociodemográficas distintivas. La definición de turismo familiar perfila las características sociodemográficas de este segmento: la presencia de menores es muy elevada (40,5 % frente a 8,1 % del turismo total en 2015).

Tendencias

  • Un segmento maduro pero con posibilidades de crecimiento.
  • Nuevos nichos de mercado: PANK (Professional Aunt, No Kids), Familias separadas y divorciadas, ...
  • Las vacaciones como una oportunidad para que la familia se reencuentre.
  • Cada vez hay más niños que prefieren quedarse en casa en lugar de ir de vacaciones.